Die Suchfunktion auf einer Website ist inzwischen Standard, die Einrichtung der Website-Suche in Google Analytics noch nicht. Dieser Artikel befasst sich mit der Website-Suche aus der Sicht der Usability und erklärt Schritt für Schritt wie man die Website Suche in Google Analytics integriert.

Website Suche als Usability Vorteil

Wenn die Suche auf einer Website richtig realisiert wird (dazu komme ich noch), dann stellt sie für Besucher, die sich mit der Navigation nicht zurechtfinden, eine große Hilfe dar. In der Regel erwartet sich ein Website-Besucher ein Suchfeld mit einem Suchen-Button oder einer Lupe rechts oben. Die Position im oberen Bereich kann von diesem Platz abweichen, sorgt jedoch nicht für eine Verbesserung der Usability, sondern meistens nur für eine Anpassung ans Design.

Die Auflistung der Suchergebnisse sollte untereinander erfolgen, und das anzeigen, was sich der Besucher auf der Seite erwartet. Das ist je nach Website verschieden, sollte aber gründlich mit vielen verschiedenen zu erwartenden Suchbegriffen getestet werden.

Ein weitere Usability Vorteil ergibt sich aus der Möglichkeit, die Google Analytics Daten zu nutzen, um mögliche Schwächen bestimmter Seiten festzustellen. Wenn viele Besucher auf der Seite namens „Webverzeichnis Einträge“ nach „Einträge Kosten“ suchen, dann wird es vielleicht Zeit, den Inhalt der Suche entsprechend anzupassen.

Website Suche als SEO Vorteil

Für mich als SEO ist die Website Suche ein wichtiger Hinweis darauf, wonach die Besucher auf der Website erwarten. Aus den Begriffen der Website Suche kann man die folgenden Aktionen ableiten:

1. Welchen Content muss ich noch bereitstellen?
2. Ranking der Seite für den Suchbegriff feststellen und gegebenenfalls verbessern.
3. Bereits existierende Seiten, die nicht gut besucht werden, auf die Suchbegriffe optimieren.
4. Linkbuilding für die stärksten Suchbegriffe betreiben.

Damit möchte ich die allgemeinen Betrachtungen zur Website Suche abschließen und zum Google Analytics Teil übergehen.

Die Einrichtung der Website-Suche in Google Analytics

Die folgende Einrichtung zeigt, wie man die Website Suche für die Suchfunktion von WordPress einrichtet ­– prinzipiell gilt diese Beschreibung jedoch für alle Suchfunktionen.

1. Steigen Sie in Google Analytics auf https://www.google.com/analytics ein.

2. Sie befinden sich auf der Seite mit der Übersicht Ihrer Konten – klicken sie auf das Konto welches das Websiteprofil enthält (z. B. meinhaushalt.at) welches sie anpassen möchten.

3. In der Übersicht Ihrer Websiteprofile klicken Sie ganz auf den „Bearbeiten“-Link in der Spalte „Aktionen“.

4. Sie befinden sich auf der Google Analytics Seite „Analytics-Einstellungen > Profileinstellungen“ und klicken auf „Bearbeiten“ in der rechten oberen Ecke der Box „Main Website Profile Information“.

5. Sie befinden sich auf der Google Analytics Seite „Analytics-Einstellungen > Profileinstellungen > Profilinformationen bearbeiten“ und sehen den Abschnitt „Site Search“. Sollte die Option „Do Track Site Search“ noch nicht aktiviert sein, dann klicken Sie jetzt darauf.

6. Im Feld „Query Parameter“ geben Sie jetzt Ihren Suchparameter ein. Sie erhalten den Suchparameter, indem Sie eine Suche auf Ihrer Website ausführen. Im Fall von meinhaushalt.at führt die Suche nach Wickeltisch zu der URL http://www.meinhaushalt.at/?s=Wickeltisch – das bedeutet, der Suchparameter ist „s“.

7. Der nächste Parameter „strip query parameters“ kann in den meisten Fällen auf „No,…“ gestellt werden, da sonst zu viele verschiedene URLs (eine pro Suchbegriff) in den Google Analytics Statistiken erzeugt werden.

8. Sollten Sie Suchkategorien verwenden stellen Sie den nächsten Parameter auf „Yes“, falls Sie nicht wissen, was das ist, oder Sie keine Suchkategorien (hat nichts mit Kategorien für Artikel zu tun) benützen, stellen Sie „No“ ein.

9. Klicken Sie auf Save Changes und Sie sind fertig.

Verwendung der Google Analytics Website Suche

Ein paar Tage, nachdem die Website Suche eingerichtet ist, können Sie sich die Statistiken in den Berichten ansehen. Die Website-Suche befindet sich unter dem Menüpunkt „Content“ und bietet umfangreiche Auswertungen an.

Nutzen Sie die Statistiken wie oben beschrieben um sich einen Vorteil bezüglich Usability und Suchmaschinenoptimierung zu verschaffen!

Damit bin ich schon am Ende dieses Artikels über die Einrichtung der Website Suche in Google Analytics und würde mich freuen von Ihnen Feedback zu erhalten wie Sie die Google Analytics Website-Suche verwenden.

Wie sich gute Backlinks auf die Besucherzahlen auswirken, ist hinlänglich bekannt. Aber wie wirkt sich das Redesign einer Website aus? Grundsätzlich gilt natürlich: Nur ein gutes Redesign, welches die Usability maßgeblich verbessert, hat einen positiven Einfluss auf die Besucherzahlen. Doch was ist ein gutes Redesign und welche Punkte muss man beachten – auf diese und …

Mein Beispiel ist eine von mir kreierte Website über das Thema “Gesundes Abnehmen“, die schon vor dem Redesign gute Besucherzahlen aufweisen konnte und regelmässig mit neuen Artikeln aufwartete. Die Gründe für das Redesign waren:

1. zu schmaler Contentbereich: das brachte Probleme beim Platzieren von Bildern und Werbung mit sich.
2. zu kleine Schrift: viele viele Websites, darunter auch gesundesabnehmen.at strengten die Augen sehr an, indem sie das ohnehin schon schwierige Lesen von einem Computerbildschirm durch fuzzikleine Schriftgröße noch weiter erschwerten.
3. unattraktives Design: schöne Dinge sieht man sich gerne näher an; billiges, fades Design lässte den Leser schneller abspringen. Schöne Websites laden zum Verweilen ein und Benutzer klicken in der Regel öfters, weil sie sich ein wenig umsehen wollen.
4. Fehlende interne Verlinkung: das hat nichts mit dem Design zu tun, aber aus dem zuvor genannten Punkt lässt sich ableiten, dass eine interne Verlinkung bei einer “schönen” Website einen größeren Effekt hat.

Ich finde das waren genügend Gründe um die gesundesabnehmen.at zu überarbeiten und damit meine ich die Optik und Usability, der Content, d.h. die Texte und Bilder sind nach wie vor dieselben.

Die Website präsentiert sich jetzt in puristischem Design, wobei die Farben hellgrün und weiß die Hauptrollen spielen. Das unterstützt den Content (Thema ist gesundes Abnehmen) ideal und sorgt für ein stimmiges Leseerlebnis. Warum ich das einfach so behaupten kann? Sehen Sie sich die folgenden Statistiken an, dann wissen Sie was ich meine.

1. Durchschnittliche Anzahl von Seitenzugriffen +20% in den ersten 2 Wochen nach dem Redesign. Besucher sehen sich jetzt in der Regel mehr Seiten an und verlassen nicht sofort wieder die Website nachdem sie den ersten Artikel gelesen haben.
2. Verweildauer auf der Website +80 in den ersten 2 Wochen nach der Anpassung des Designs. Schönes Design sorgt dafür, dass Besucher länger bleiben, weil der Content attraktiver erscheint.Mein Tipp: Redesign und verbesserte Usability für noch mehr Umsatz wenn SEO und Online-Marketing bereits laufen!
3. Absprungrate -7% in nur 2 Wochen. Die Absprungrate lässt sich in der Regel nur sehr schwer beeinflußen, weil sie direkt mit dem Content zusammenhängt. Website-Besucher kommen mit bestimmten Erwartungen auf eine Website – werden diese, dank unzutreffendem Titel, Metabeschreibung und reinem SEO-Content nicht erfüllt, springt der Besucher ab. Die Absprungrate ist damit ein sehr guter Indikator wie gut Ihre Seiten die Erwartungen der Besucher erfüllen.
4. Wiederkehrende Besucher +30%. Attraktive Websites laden dazu ein, sich die Adresse zu merken und wieder vorbeizuschauen, ein Effekt, den sich jeder Websitebetreiber wünscht.
5. Werbeeinnahmen +20%. Durch die Anpassung der Werbebereiche sind die Werbeeinnahmen um 20 Prozent gestiegen und weitere Optimierung wird diesen Wert noch steigen lassen.

Wie Sie sehen, haben sich ein paar der wichtigsten Erfolgsfaktoren einer Website unabhängig von den Besucherzahlen und dem Content durch die Verbesserung von Design und Usability entscheident zum Positiven verändert. Die Eckpunkte des Redesigns und Usability-Verbesserung waren:

1. Verbesserte Lesbarkeit
2. Attraktive, lesbare Überschriften
3. Genügend Platz in der Breite für Content und Bilder
4. optisch ansprechendes Design, welches den Content unterstützt und interessanter erscheinen lässt
5. Verbesserte Navigation

Zusammenfassend ist gesundesabnehmen.at jetzt attraktiver, bekommt mehr Aufmerksamkeit und das, obwohl sich an den Texten nichts geändert hat. Das war ein gelungenes Redesign von dem ich noch lange profitieren werde.

Wenn auch Sie eine Website haben, deren Statistiken offensichtlich darauf hinweisen, dass Besucher Ihrer Website sich nicht “wohl fühlen”, dann lassen Sie uns einen Blick darauf werfen – vielleicht gibt es die eine oder andere Möglichkeit die Usability und das Design Ihrer Website zu verbessern!

Briefe und Pakete richtig adressieren und beschriften für die österreichische Post

Briefe und Pakete sollten richtig adressiert bzw. beschriftet werden, dann ist eine rasche Bearbeitung durch die österreichische Post garantiert möglich.

Die Post hat hatte diese Information gut versteckt und sie war (nur für Businesskunden) schwer auffindbar aufbereitet (der alte Link lautete: Perfekt Adressieren).

Hier gibt es weitere nützliche Informationen zum “Gestalten und Adressieren” bei der österreichischen Post.

Da ich mich sehr intensiv mit Suchmaschinenoptimierung beschäftige ist es immer wieder ärgerlich, aber auch lehrreich, zu sehen wie große Unternehmen ihre Webseite am Kunden vorbei gestalten.

Ich als Privatkunde (ja, liebe Post, auch Privatkunden möchten gerne wissen wie man richtig adressiert) möchte wissen, wie man richtig adressiert und nicht wie von der Post angenommen PERFEKT.
Daher suche ich nach “richtig adressieren” und stelle auf Ergebnisse aus Österreich ein. Was finde ich?

Google.at Suche "richtig adressieren"

Ich finde einen Link auf ein pdf Dokument eines Schulprojekts in dem ich dann den richtigen Link (siehe oben) nachlesen darf. Hier meine Tipps für die Macher von post.at:

1. Solche Informationen auch für Privatkunden ablegen
2. Das Ergebnis der Volltextsuche für “richtig adressieren” auf post.at liefert NICHT das gewünschte Ergebnis – das sollte geändert werden
3. An der Suche des Kunden bei der Benennung der Dokumente und Links orientieren. Fast niemand (und das kann ich beweisen¹) sucht nach “Perfekt Adressieren”, denn man möchte richtig adressieren und nicht perfekt.
4. pdf-Dokumente sollten Meta-Informationen enthalten. D.h. für die Post: eintragen von Titel, Verfasser, Thema und Stichwörter. Und flugs – das Dokument würde wenigstens in Google gefunden werden!
5. Eine Seite mit Informationen zum Gestalten und Adressieren auf post.at sollte NICHT so benannt werden http://www.post.at/318.php. In der URL sollte wenigstens ein Anflug von Hinweis sein, worum es sich hier handelt. Vorschlag http://www.post.at/businesskunden/gestalten-und-adressieren.php

Das waren jetzt genug Gratis-Tipps für die post.at – damit schließe ich diesen kurzen Ausflug in die geheimnisvolle Welt der Suchmaschinenoptimierung und Usability.

Übrigens, wer Rechnungen verschickt, kann sich das umständliche Hantieren mit Briefen sparen – easybill.at bietet ein Service wo man Rechnungen online schreiben kann, Kunden verwalten und vieles mehr. Und das Beste:  man kann die online erstellten Rechnungen per E-Mail versenden, Fax oder eben per Post. D.h. easybill übernimmt den Postversand!

¹Verwendete Suchbegriffe: post briefe beschriften, richtig brief beschriften für österreich, briefe beschriften, briefe adressieren, wie beschrifte brief nach österreich, brief beschriften, richtiges adressieren, brief richtig beschriften, paket richtig adressieren, brief adressieren