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GPT-Realtime-2 macht Voice Agents praktisch: Was KMU vor dem ersten Anruf klären müssen
Voice Agents im Kundenservice
29. Juni 2026

GPT-Realtime-2 macht Voice Agents praktisch: Was KMU vor dem ersten Anruf klären müssen

Realtime-Sprachmodelle machen KI-Telefonassistenten greifbarer, aber der Nutzen entsteht nicht durch eine nette Stimme. Österreichische KMU brauchen klare Anrufarten, saubere Daten, Eskalationen, Transparenz und messbare Tests, bevor KI ans Telefon darf.

#EU AI Act#OpenAI#KI-Automatisierung+8
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