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#Kundenservice

3 Artikel mit diesem Tag

9. Juli 2026

GPT-Live kann dazwischenreden: Warum KMU jetzt Gesprächsprozesse prüfen sollten

GPT-Live macht ChatGPT Voice deutlich natürlicher: Die KI kann gleichzeitig zuhören und antworten, tiefere Aufgaben im Hintergrund delegieren und damit Servicegespräche weniger holprig wirken lassen. Für österreichische KMU ist das kein Startsignal für blinde Telefonbots, sondern ein Anlass, Gesprächsprozesse, Transparenz und Eskalationen sauber zu planen.

#Kundenservice#Webdesign#KI-Automatisierung

Autonome Service-Workforce: Was KI-Agenten im Kundenservice jetzt leisten müssen

Kundenservice wird zum Prüfstand für produktive KI-Agenten: Zendesk, Google und Anthropic zeigen, warum KMUs jetzt Resolution, Schnittstellen und Governance gemeinsam planen sollten.

#Anthropic#Automatisierung#KMU

Die Bedeutung von Google Bewertungen für die lokale SEO: Ein Leitfaden

In der heutigen digitalen Welt ist die Online-Präsenz eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Eine der effektivsten Möglichkeiten, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen, ist die Optimierung Ihrer lokalen SEO (Search Engine Optimization). Eine Schlüsselkomponente der lokalen SEO sind Google Bewertungen. In diesem Blogbeitrag werden wir die Bedeutung von Google Bewertungen für die lokale SEO diskutieren

#Google Bewertungen#Kundenservice#Lokale SEO

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